AI-workflows, agents en automatisering

Je gebruikt AI. Wat doe je nog steeds handmatig?

Je zoekt klantgegevens bij elkaar, kopieert antwoorden naar andere systemen en controleert steeds dezelfde fouten.

Agora verbindt je tools en bouwt workflows en agents die terugkerend werk voorbereiden, met controles en uitleg voor je team.

Voor mkb dat verder wil met ChatGPT, Claude of Copilot, vaak met 10 tot 100 medewerkers.

OFFERTEVOORBEREIDINGVOORBEELD
Een vraag erin.
Een concept klaar.
01 / KLANTMAIL

"Kunnen jullie de extra locatie toevoegen?"

Gewenste start: 1 november
02 / KLANTDOSSIEROFF-1042Bestaande offerte
+ gemaakte afspraken
AI
bereidt voor
CONCEPTANTWOORD

Antwoord
voorbereid.

Voor de extra locatie bereid ik een aangepaste offerte voor, met 1 november als gewenste startdatum.

Met de klantmail,
offerte en afspraken erbij.
Jij beoordeelt.Pas daarna de vervolgstap.
BRONNEN → VOORBEREIDING → CONTROLEDoorloop de demo

Herken je het werk tussen je tools?

Je tools helpen, maar jij verbindt ze

Je laat AI een antwoord schrijven en zet de gegevens daarna zelf in je CRM. Agora koppelt die stappen, zodat je het werk op één plek kunt beoordelen.

De workflow werkt, totdat er iets afwijkt

Een onvolledige aanvraag of andere documentopmaak levert extra herstelwerk op. Agora onderzoekt de invoer, instructies en controles, en verbetert hoe de workflow met zulke verschillen omgaat.

Eén collega weet hoe het moet

De rest vraagt om hulp of werkt eromheen. Agora maakt de workflow begrijpelijk, legt de werkwijze vast en oefent met de mensen die ermee gaan werken.

Van klantvraag naar een voorbereid antwoord.

Een klant vraagt om een aangepaste offerte. Nu zoek je afspraken op, schrijf je een antwoord en werk je het dossier bij. Doorloop hieronder hoe een gekoppelde workflow dit kan voorbereiden.

VOORBEELDDEMO / OFFERTEVOORBEREIDINGMet voorbeeldgegevens

01 / De vraag komt binnen

Een extra locatie toevoegen

Van
Voorbeeld BV
Onderwerp
Aanpassing offerte OFF-1042
Kunnen jullie de extra locatie toevoegen aan onze offerte? We willen op 1 november 2026 starten.

De vraag hoort bij een bestaand klantdossier.

02 / De context komt erbij

Alleen de afgesproken bronnen

Klantdossier
Voorbeeld BV / KL-028
Offerte
OFF-1042 / één locatie
Afspraak
Een extra locatie vraagt een aangepaste offerte.
Startdatum
1 november 2026 / uit de klantmail

Bronnen: klantmail, offerte en afspraak in het voorbeeld-CRM.

03 / AI bereidt de reactie voor

Een concept met bronnen erbij

Bedankt voor je vraag. Ik heb de bestaande offerte en afspraken erbij gepakt. Voor de extra locatie bereid ik een aangepaste offerte voor, met 1 november 2026 als gewenste startdatum. Je ontvangt die ter beoordeling.

Gebaseerd op: klantmail + OFF-1042 + afspraak in KL-028.

Dossiervoorstel
Extra locatie aangevraagd. Gewenste start: 1 november 2026. Offerte aanpassen.
Status
Concept klaar voor menselijke controle

04 / Jij beoordeelt de uitkomst

Jouw controle, jouw vervolgstap

Controleer de afspraken en pas het concept aan. In de echte workflow bepaal je vooraf welke handeling daarna mag volgen.

Het voorbeeldresultaat verschijnt na je controle.

Interactief voorbeeld met vaste gegevens en conceptteksten. Deze demo gebruikt geen AI-model of echte koppelingen en verzendt of bewaart niets.

Een workflow die je team kan gebruiken.

Je ontvangt een workflow voor een afgesproken proces, met de benodigde koppelingen en controlepunten. Agora test de normale route én situaties waarin informatie ontbreekt of een stap mislukt.

Soms volstaat een vaste automatisering. Soms helpt AI bij het lezen of voorbereiden van informatie. Een agent kan binnen afgesproken grenzen zelf vervolgstappen kiezen. Agora kiest met jou de inrichting die bij het werk past.

Bij de oplevering krijg je:

  • Uitleg voor gebruikers: wat doet de workflow, wat controleer je en waar vraag je hulp?
  • Documentatie voor degene die de workflow beheert.
  • Afspraken over toegang, terugkerende kosten, onderhoud en wijzigingen.

Zo weet je ook na de oplevering bij wie je terechtkunt.

Je tools, verbonden rond één proces.

Welke koppelingen passen, hangt af van je systemen, toegang en de gekozen taak.

MAIL EN DOCUMENTEN

Microsoft 365 / Gmail

BEDRIJFSKENNIS

Je CRM / Je offertebestanden

AI IN JE WERK

ChatGPT / Claude / Copilot

Hoe Agora een agent begrenst

Taak
Eén afgesproken proces, met herkenbare invoer en uitkomst.
Bevoegdheden
Welke bronnen de agent mag lezen en welke handelingen goedkeuring vragen.
Stopregels
Bij ontbrekende informatie, tegenstrijdige bronnen of een mislukte stap neemt een medewerker over.
Log
Gebruikte bronnen, uitgevoerde stappen en goedkeuringen zijn terug te vinden volgens de afgesproken bewaartermijn.
Tests
Normale invoer én uitzonderingen, zoals een ontbrekend veld of onbereikbaar systeem.

Begin bij één proces dat beter kan.

Bekijk waar het stokt

Jij laat zien hoe het werk loopt, welke tools je gebruikt en waar je tijd verliest. Agora onderzoekt de stappen en kiest met jou een afgebakende verbetering. Vooraf spreken jullie af waaraan je het verschil gaat merken.

Bouw de volgende stap

Agora richt de workflow en koppelingen in en test met representatieve voorbeelden, ook wanneer informatie ontbreekt of de uitkomst afwijkt. Jij beoordeelt of het resultaat bruikbaar is en waar bijsturing nodig is.

Laat het werken in je team

Agora begeleidt de ingebruikname en spreekt met je af wie onderhoud en vragen oppakt. Samen bekijken jullie de verwerkingstijd, het correctiewerk en de kwaliteit. Die uitkomsten bepalen wat nog beter kan.

Portret van Joost Tamboer

Je aanspreekpunt: Joost Tamboer

AI-workflows, agents en praktische begeleiding.

Joost bespreekt je proces, maakt de technische keuzes begrijpelijk en stemt de bouw en begeleiding met je af. Jij brengt de kennis van je werk mee; hij vertaalt die naar een bruikbare workflow.

Eerst weten welke verbetering het waard is.

In een eerste gesprek vertel je wat je wilt verbeteren en wat je al gebruikt. Agora bekijkt of de vraag past en welke informatie nodig is voor een gerichte beoordeling.

AI-verdiepingsscan

De scan is een betaalde, afgebakende opdracht. Agora onderzoekt één gekozen proces en brengt in beeld:

  • Waar handwerk, fouten of vertraging ontstaan.
  • Welke verbetering zinvol en uitvoerbaar is.
  • Wat er nodig is om die te bouwen, testen en gebruiken.
  • Welke kosten erbij horen en hoe jullie het resultaat beoordelen.

Met die uitkomst beslis je over de volgende stap: een bestaande workflow verbeteren of een nieuwe workflow of agent laten bouwen.

Je ontvangt vooraf een voorstel met scope en prijs. Die hangen af van de koppelingen, complexiteit, tests en begeleiding. Softwaregebruik, onderhoud en latere wijzigingen staan apart beschreven, zodat ook de kosten na oplevering duidelijk zijn.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie verder bouwen op onze bestaande AI en tools?

Ja. Agora begint bij wat je al gebruikt en wat daarvan goed werkt. Daarna onderzoekt Agora welke koppelingen en aanpassingen mogelijk zijn. De mogelijkheden van je systemen bepalen mede hoe de workflow wordt ingericht.

Moet ik zelf technische kennis hebben?

Je moet vooral kunnen uitleggen hoe het werk loopt en beoordelen of de uitkomst klopt. Agora vertaalt dat naar de technische inrichting. Voor specialistische toegang of beheer wordt zo nodig je IT-partner betrokken.

Wat is het verschil tussen een workflow en een agent?

Een workflow organiseert een reeks werkstappen. Een AI-agent kan daarbinnen zelf een volgende stap kiezen, binnen afgesproken grenzen. Of dat nuttig is, hangt af van hoeveel variatie en beslisruimte het proces vraagt.

Wie onderhoudt de workflow en helpt bij veranderingen?

Dat spreek je af met Agora vóór de bouw. Beheer kan bij Agora, je eigen team of je IT-partner liggen. In het voorstel staat wie storingen, vragen en wijzigingen oppakt en welke werkzaamheden binnen de prijs vallen.

Hoeveel tijd en informatie moet ons team aanleveren?

Agora heeft iemand nodig die het proces kent, voorbeelden van het werk en tijd om de uitkomst te beoordelen. Vooraf spreek je af wie meedoet en wanneer. De benodigde toegang tot systemen wordt afzonderlijk afgestemd.

Waar gaan onze klantgegevens heen?

Voor de bouw legt Agora met je vast welke gegevens nodig zijn, welk AI-model ze verwerkt, waar ze worden verwerkt of bewaard en wie toegang heeft. Ook bewaartermijnen, verwerkersafspraken en de AVG worden besproken met de verantwoordelijke binnen je bedrijf. De gekozen route en afspraken bepalen waar jouw gegevens terechtkomen. Deel via dit formulier alleen een procesbeschrijving, zonder klantgegevens.

Wat kost het?

De AI-verdiepingsscan is een betaalde opdracht voor één proces. Je ontvangt vooraf een voorstel met scope en prijs. Voor bouw hangen de kosten af van koppelingen, complexiteit, tests en begeleiding. Softwaregebruik, onderhoud en latere wijzigingen worden apart beschreven.

Hoe lang duurt het?

Je krijgt vooraf een planning voor de scan of bouwopdracht. De looptijd hangt af van de koppelingen, beschikbare voorbeelden en de afstemming met je team of IT-partner. Ook de tijd voor testen en ingebruikname staat in het voorstel.

Welk werk wil je beter laten lopen?

Vertel waar je team nog moet zoeken, overtypen of corrigeren. Een korte beschrijving van één proces is genoeg om het gesprek te beginnen.

Joost neemt contact op om je vraag te bespreken. Daarna bepaal je samen of een AI-verdiepingsscan past. Met je bericht vraag je een kennismaking aan; je bestelt nog geen scan.

Beschrijf kort wat er gebeurt en waar het vastloopt.
Noem bijvoorbeeld je klantensysteem, mailprogramma of AI-tool.

Deel hier geen vertrouwelijke klantgegevens of wachtwoorden.

Je verstuurt het bericht zelf vanuit je mailprogramma naar info@agorai.nl. Lees hoe we met je gegevens omgaan in de privacyverklaring.